Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02/12/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment CEVIA SRL collecte, traite et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.cevia.ai, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Identité du responsable du traitement

CEVIA SRL

Adresse : Avenue Louise 500, 1050 Bruxelles – Belgique

N° d'entreprise : BE 1020841460

E-mail : info@cevia.ai

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1. Données fournies volontairement

Via :

• le formulaire de contact ;
• les demandes de démonstration ou de devis ;
• les inscriptions à nos formations ou événements ;
• les interactions commerciales.

Types de données collectées :

• nom, prénom ;
• adresse e-mail, téléphone ;
• organisation, fonction ;
• contenu du message ;
• documents annexés le cas échéant.

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• adresse IP (anonymisée si Google Analytics 4) ;
• type de navigateur et appareil ;
• pages consultées ;
• données de mesure d'audience ;
• cookies.

4. Finalités du traitement

CEVIA traite les données afin de :

• Répondre aux demandes de contact (base légale : intérêt légitime – art. 6.1.f RGPD).
• Fournir nos services, devis, formations et audits (base légale : exécution contractuelle – art. 6.1.b).
• Envoyer des communications professionnelles ou commerciales (base légale : consentement – art. 6.1.a).
• Améliorer le site et les performances techniques (base légale : intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales (ex. facturation, conformité).

Nous ne réalisons aucune vente ni location de données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Formulaire de contact : 12 mois maximum.
• Prospects : 24 mois après le dernier contact.
• Clients : 7 ans pour les données liées à la facturation (obligation comptable).
• Cookies : durée variable.

Les données sont supprimées ou anonymisées à l'expiration de ces délais.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles à :

• l'équipe interne CEVIA ;
• nos prestataires techniques : hébergeur, e-mailing, CRM, outils analytiques ;
• nos partenaires uniquement si vous y consentez explicitement.

Aucun transfert commercial n'est effectué.

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates (clauses contractuelles types).

7. Sécurité des données

CEVIA met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données :

• chiffrement TLS ;
• contrôle des accès internes ;
• sauvegardes régulières ;
• surveillance technique ;
• stockage sécurisé.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : info@cevia.ai

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'APD (Autorité de Protection des Données, Belgique).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas d'évolution légale ou technique.

La version en vigueur est celle disponible sur le site.